よくあるご質問
質問をクリックで回答が表示されます。
Q
納品書は同梱されますか？
A
金額の記載がされたお買い上げ明細書（納品書）が同梱されます。不要の場合は、ご注文内容のご確認にある「お問い合わせ欄」に「納品書同梱不要」の明記をお願いいたします。
Q
納品日の指定は可能ですか？
A
納品日の指定は明記のみ可能となります。時間の指定につきましては、基本的にAMかPMの明記のみとなります。
ご購入前の「お問い合わせ欄」に指定納期を明記の上、ご購入ください。
※運送状況によっては、遅延の可能性があります。商品が届かない場合、お客様ご自身で商品の問い合わせをお願いいたします。
Q
名入れ商品の納期はどれぐらいかかりますか？
A
名入れ商品はご注文いただいてから、およそ１ヶ月を見ていただいております。お振込みの場合は、お振込み確認後1ヶ月後の納期となります。
お急ぎの方は、納品までの間、無地の商品を代品としてご購入ください。
Q
ロゴデータの受け渡しはどのようになりますか？
A
【オリジナル名入れ】対応商品をカートに入れると、ショッピングカートページに名入れ画像アップロードのフォームが表示されます。そこに指定形式のデータを添付してください。ご注文を弊社にて確認致しましたら、レイアウト等ご確認のメールをさせていただきます。
Q
データ入稿の際に使用可能なデータはどの様なデータになりますか？
A
AIデータ（イラストレーター作成）を推奨はしています。EPS、JPGでも対応可能ですが、解像度350dpi以上、色はスミ一色でお願いいたします。
詳しくは【オリジナル名入れ】ページの【オリジナル名入れ商品制作の流れ】をご確認ください。
Q
ロゴデータの差し替えは可能ですか？
A
差し替えは可能ですが、レイアウトの作成に時間と労力がかかっておりますので、差し替えは原則1回のみとなっております。よろしくお願いいたします。
Q
ロゴの大きさは指定できますか？
A
レイアウトは基本的に印刷最大サイズで作成しております。ご注文の際のメッセージの欄に何cm×何cm希望等記載していただければ、ご希望のサイズでレイアウトの作成をいたします。
弊社にて最大サイズでレイアウト作成後のサイズ変更は 原則1回のみとしております。
サイズ変更の場合は何cm角希望と正確に記載いただけると幸いです。
Q
オリジナル名入れでお得な（少しでも安くなる）注文方法ありますか？
A
1,000個以上の場合は印刷する数量によって印刷代が違ってきます。例えば1,000個より1,400個の方が印刷代単価は安くなります。詳しくはオリジナル名入れページの【オリジナル名入代金単価】にてご確認ください。
※商品も1,400個忘れずに印刷する数量分ご購入お願いいたします。
Q
1,000個以下でのオリジナル名入れ注文はできますか？
A
1,000個以下でのオリジナル名入れのご注文は承っておりません。紙カップ600個＋PETカップ400個＝1,000個といった様な取り纏めのご注文は可能です。
Q
『色変更』『版変更』はどのような場合に必要ですか？
A
『色変更』一回のオリジナル名入れご注文時に、アイテムごとで印刷色が異なる場合は、1色増えるごとに1個必要です。
必要例：紙カップ1,000個[印刷色・白]、PETプラカップ1,000個[印刷色：黒]＝計2,000個の名入れ注文時は、オリジナル名入れ代2,000個＋『色変更』×1が必要です。
『版変更』
一回のオリジナル名入れご注文時に、アイテムごとでデザインが異なる場合は、1デザイン増えるごとに1個必要です。
必要例：紙カップ1,000個[デザイン：■]、PETプラカップ1,000個[デザイン：▲]＝計2,000個の名入れ注文時は、オリジナル名入れ代2,000個＋『版変更』×1が必要です。
※全て同じ印刷色、同デザインの場合はオリジナル名入れ印刷代のみとなります。
Q
ベーシックシリーズとバリューシリーズの違いは何ですか？
A
生産国です。ベーシックシリーズは台湾製・バリューシリーズは中国製となります。リッドはベーシックシリーズはハードタイプ、バリューシリーズはソフトタイプとなります。
その他仕様や素材はほぼ同じですが、生産元が違いますので若干仕様が異なり、蓋やスリーブが嵌らない場合がございます。
セットでご購入の際には必ず、同シリーズ内にてご注文をお願いいたします。
Q
見積りは出せますか？
Q
領収書は出せますか？
A
マイページのご注文履歴のご注文詳細ページに、領収書発行のフォームがございます。宛名をご入力いただき、領収書ボタンをクリックで領収書がダウンロードできます。
※領収書発行のフォームは、「銀行振込」「クレジットカード」でお支払いいただいたご注文で、ご注文状況が「入金済み」「発送済み」「取引完了」となっている場合に表示されます。
※宛名は30文字までご入力可能です。
Q
サンプルは出せますか？
A
着払いでの発送となり、送料のみお客様ご負担となりますが、各商品2つまでお出しできます。お問い合わせフォームより、商品名・商品コードを記載していただきメール送信お願いいたします。
着払い送料はショッピングガイドの【サンプルの発送について】からご確認ください。
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